医薬品の返品・返金ポリシー

保険診療・自費診療ともに、当院にて医師の診察を受け、医薬品の処方を受けた場合、
薬剤の返品・返金は出来かねます。

万全の検査体制を引いておりますが、万が一、不良品につきましては、弊社の検査基準に基づき、良品との交換を行います。
万が一、在庫がない場合は、商品代金をお客様の指定口座にご返金いたします。
初期不良交換の際に発生する送料は、弊社で負担させていただきます。

ただし、下記項目に該当する場合はこの限りではございません。

1.製品到着後、8日以上経過した製品
2.お客様の過失による傷、破損が見られる場合

商品が間違ってお客様へ届いた場合は、当社にて送料を払わせていただき、注文いただいた商品と交換させていただきます。

・医療機関専売品は、購入前のカウンセリングが必要となります。

・第三者への譲渡・転売行為は固くお断りします。

ルサンクオンライン お問合せ窓口：support@lecinq-store.jp
受付時間：月曜〜金曜　10:00 – 19:00　※土日祝・年末年始・お盆・GWを除く
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